Foire aux Questions

Vous avez une question ? On a (peut-être) la réponse !

En général

Quel est le concept d'Oh ma Joyia ?

• Oh ma Joyia se sont d’abord des boxs écologiques et non-genrées dans l’organisation d’anniversaire pour enfants.

• On n’oublie pas pour autant les adultes, c’est pour cela, qu’on organise également à domicile des anniversaires pour les petits et les grands.

Que signifie écologique et non-genré ?

Chez Oh ma Joyia, nous sommes soucieux de la Planète mais aussi du bien être de chacun.

Pour cela, nous avons fait le choix de bannir le plastique. Nous faisons le maximum pour limiter les déchets lors des anniversaires. Enfin, nous faisons en sorte que la grande majorité des produits soient recyclables.

Le non-genré signifie que nos anniversaires n’ont pas de genre. Il n’y pas d’anniversaire princesse pour les filles ou d’anniversaire chevalier pour les garçons, par exemple. Il n’y a que des enfants heureux de participer à un anniversaire autour d’un thème qui les réunit tous.

Comment se déroule un anniversaire lorsque vous achetez une box ?

D’abord, le premier achat que vous faites sont les invitations. Ce qui vous permettra de savoir exactement combien d’enfant seront présent lors de l’anniversaire.

Puis, vous revenez sur Oh ma Joyia afin de commander le contenu de l’anniversaire. Si vous n’avez besoin que de la décoration, vous ne commandez que cela, par exemple. Vous nous indiquez combien d’enfants seront présents et nous adaptons les quantités.

Dans la box se trouve plusieurs activités qui seront plutôt adaptées aux 6-10 ans. Certaines activités ont besoin d’avoir un adulte comme « Maître du Jeu », il pourra s’appuyer sur un guide pédagogique afin de l’accompagner dans l’animation.

Comment se déroule un anniversaire à domicile ?

La première chose à faire est de nous contacter ici ou à l’adresse mail : anniversaireparfait@ohmajoyia.com afin de nous décrire comment vous imaginez votre anniversaire, celui de votre enfant ou bien celui de la personne à qui vous voulez faire une surprise.

Ensuite, nous étudions votre demande afin d’établir un devis personnalisé. Si vous acceptez le devis, nous vous faisons des propositions afin que votre anniversaire parfait se réalise.

Le jour de l’anniversaire, nous nous déplaçons chez vous afin d’installer les éléments de décorations et d’animer l’anniversaire.

Comment nous contacter ?

Il existe plusieurs moyens de nous contacter :

• Par mail : contact@ohmajoyia.com pour toutes vos questions ou anniversaireparfait@ohmajoyia.com pour vos anniversaires à domicile.

• Par téléphone : vous pouvez nous contacter de 10h à 18h du lundi au samedi au 06.64.40.19.64 (nous avons également WhatsApp !)

• Par live chat : Nous pouvons être contactés directement par live chat de 9h30 à 19h30 du lundi au vendredi et de 14h à 18h le samedi, pour répondre à vos questions les plus urgentes.

• Sur nos réseaux sociaux : Facebook ou Instagram !

Les boxs anniversaires

Que contient une box anniversaire ?

Une box anniversaire contient :

• La vaisselle : des assiettes en cartons (Asie), des gobelets en cartons (Turquie ou Asie), des écocups (France), des pailles en bambou (France), des pailles en maïs et pomme de terre (France), des cuillères en bois (France), des serviettes (Asie).

• La décoration : des guirlandes en papier (France), des affiches (Europe), des ballons biodégradables (Europe).

• Les activités : une activité manuelle, un jeu de carte et un jeu style escape game.

• Les cadeaux pour les invités : une planche de tatouages éphémères (Espagne) et un sachet de graines (France). Le tout dans un pochon en coton (Espagne).

 

Que ne contient pas une box anniversaire ?

Une box ne contient aucun produit alimentaire. Nous avons fait ce choix pour respecter au maximum le régime alimentaire de chacun. La box ne contient pas les bougies pour le gâteau.

 

Ai-je le choix dans le contenu de la box anniversaire ?

C’est quelque chose qui était particulièrement important pour nous : chaque client doit décider de ce que contient sa box. Cela évite de recevoir des produits qu’il ne souhaite et ainsi produire des déchets qui auraient pu être évités.

 

A qui sont destinés les boxs anniversaire ?

De nombreux adultes risquent d’être déçus mais pour le moment, les activités sont principalement réservées aux enfants de 6-10 ans. Rien ne vous empêche, de vous commander une box avec la décoration ou la vaisselle, par exemple.

Mais rassurez-vous, mon petit doigt m’a dit que des surprises pour adultes pourraient arriver…

 

Prestation à domicile

Que contient la prestation à domicile de base ?

Notre tarif de base contient :

• La préparation de l’anniversaire : la création des invitations personnalisées selon le thème ainsi que la création d’animation personnalisées.

• L’installation de l’anniversaire : Nous arrivons quelques heures avant l’événement afin d’installer la décoration et les animations.

• L’animation de l’anniversaire : Nous restons pour que l’anniversaire et les animations se passent dans les meilleures conditions.

Le tarif de base de 150€ correspond à un anniversaire de 2h.

Il y a-t-il des options possibles ?

Nous pouvons également nous occuper de la décoration ainsi que du gâteau. Tout dépend de votre budget. Puisque cela vient s’ajouter au tarif de base.

Vous pourrez échanger avec nous, à ce sujet, que ce soit par mail ou par téléphone.

Chaque anniversaire se veut unique, n’hésitez pas à nous communiquer toutes vos envies afin que nous puissiez voir ensemble ce qui est possible ou non.

Est-il possible de personnaliser certains éléments ?

Il sera possible de personnaliser certains éléments de décoration. Cela reste votre anniversaire ou celui de votre proche. Nous essayons de faire notre maximum pour que ce jour soit l’un des plus beaux de votre vie !

Quel est le périmètre d'intervention pour l'organisation d'anniversaire ?

Pour le moment, nous organisons les anniversaires dans le Grand Est et en Ile de France.

Le déplacement est offert dans tout le département de la Marne (51).

Les frais de déplacement seront calculés selon le lieu de l’anniversaire.

Paiement

Quel est le moyen de paiement accepté pour une box ?

Réponse bientôt …

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour une prestation à domicile ?

Le paiement de la prestation à domicile se fait en deux parties :

1️⃣ Lors du premier contact, nous verrons avec vous, si vous souhaitez vous occuper vous même de l’achat de la décoration. Si vous souhaitez que ce soit nous, nous définirons un budget ensemble, puis nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé (par message ou par mail) afin de nous régler cette somme. Cela représente un accompte.

2️⃣ Avant le déroulement de l’anniversaire, vous devez nous régler la somme de la prestation soit par espèces, soit par carte bancaire (toutes les cartes sont acceptées) ou par paiement mobile (Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay) via un terminal de paiement.

Livraison

Les boxs peuvent-elles être livrées partout dans le monde ?

Réponse bientôt …

Quels sont les frais de livraison d'une box ?

Réponse bientôt …

Retour

Est-il possible de retourner les produits que nous n'utiliserons pas ?

Réponse bientôt …